Hardgraft製品をご満足いただけるよう努めておりますが、返品をご希望の場合は、商品到着日から14日以内にご依頼・ご返送ください。返品には費用がかかるため、返品をご希望されるかどうかをよくご検討ください。ご質問がございましたら、メールにてお問い合わせください。返品される商品1点につき2%の返品手数料がかかります。複数の商品を返品される場合は、返品費用がさらに高くなる場合があります。

輸入料金は返金不可です

英国返品ラベル - 5ポンドから

英国国内のご注文には、5ポンドからロイヤルメールの無地返品ラベル（前払い）をご提供いたします。2kgを超える荷物には、追加料金がかかります。

米国返品ラベル - 30ドルから

米国内の注文には、30 ドルから前払いの FEDEX 返品ラベルを提供します。

EU返品ラベル - 30ユーロから

EU 内の注文には 30 ユーロから前払いの返品ラベルを提供します。

その他の国への返品 - ご自身の配送業者で発送

英国、米国、またはEU以外の国にお住まいの場合、送料込みの返品ラベルは発行できません。ご指定の配送業者をご利用の上、ご返送ください。

商品を返品するには、ログインする必要があります。ご注文番号とご注文時に使用したメールアドレスが必要となります。

返品リクエスト方法

1. アカウントにログインします。

1. [メール] フィールドにメール アドレスを入力し、[続行] をクリックします。

2. お客様のメールアカウントで、当店から送信されたメールを開き、メールに記載されている6桁の確認コードをコピーします。

3. オンラインストアに戻り、6桁の確認コードを入力します。

2. 返品を送信する注文をクリックします。

3. 注文に複数の商品がある場合は、返品する商品を選択します。

4. 返品理由を選択し、店舗へのメモを追加します。

5. 「返品リクエスト」をクリックします。

6. 返品ラベルと見積請求書（4部）を印刷します。

元の送料および配達時にお支払いいただいた通関手数料、関税、その他の税金は返金できません。返品ラベルを受け取った場合は、返金額から差し引かれるか、Eメールで請求書が送付されます。英国、米国、EU以外の国からの返品にかかる費用はすべてお客様のご負担となります。返品期限の14日を過ぎて商品に郵便切手が貼付されている場合、当社は返品をお断りするか、ストアクレジットを提供する権利を留保します。